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プライバシーポリシー

株式会社ハトヤ瑞鳳閣(以下「当グループ各社」)は、個人情報保護に関する法令およびそのほかの規範を遵守します。当グループ各社が収集する個人情報とは、性別、氏名、生年月日、住所、電話番号、ファックス番号、電子メールアドレス、クレジットカード情報(種類・番号・有効期限)、旅券番号、国籍、勤務先または所属団体名、ホテルへの到着・出発時間および便名、喫煙の有無、未成年同伴者の年齢、お客様のご嗜好、その他お客様のご要望の応じるために必要な情報、等特定の個人を識別できる情報(他の情報と容易に照合することで、それにより特定の個人を識別できることも含みます)をいいます。

個人情報の収集について

当グループ各社は、下記の場合に個人情報を収集することがあります。

  • 宿泊のご予約・台帳の記載
  • 商品のご注文・ご購入
  • お問い合わせ
  • 資料請求のお申し込み
  • 求人・ボランティア・アルバイト・インターンシップ募集などへのご応募

個人情報の利用目的について

当グループ各社がお客様からいただいた個人情報は、下記目的の必要な範囲で使用いたします。

  • 宿泊の予約確認
  • 宿泊者名簿の作成・保存
  • ご購入いただいた商品のお申し込みの確認や、お届けをするため
  • お問い合わせなどに対する回答や確認のご連絡のため
  • 商品やサービスに関する情報をお送りするため
  • お客様が希望する商品などをお伺いする、アンケートをお送りするため
  • ご購入履歴の確認をおこない、充実したサービスをおこなうため
  • 商品やサービスを向上させるための分析をおこなうため
  • お客様に合ったサービスを提供するため

個人情報の第三者への開示について

当グループ各社が取得したお客様の個人データは、下記の場合を除き、原則として、いかなる第三者にも開示することはありません。

  • 開示先、開示情報内容を特定したうえで、お客様の合意がある場合
  • 商品のご購入で決済が必要な場合
  • 商品配送業者に商品の配送を依頼する場合

個人情報の管理・保護について

当グループ各社が収集したお客様の個人情報については、適切な管理をおこない、紛失・破壊・改ざん・不正アクセス・漏洩などの防止に努めます。

個人情報の開示・訂正・削除について

個人情報はできるだけ正確かつ最新の状態で管理するよう努めています。
また、個人情報の開示・削除については、お客様ご自身が下記のお問い合わせ窓口へご連絡ください。
第三者への個人情報の漏洩を防ぐため、当該請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた場合に限り対応いたします。

個人情報保護方針の改正について

当グループ各社はプライバシーポリシー(個人情報保護方針)を適宜見直し、改定していきます。
改定されたプライバシーポリシーは、すみやかに当社Webサイトに掲載いたします。

お問い合わせ窓口について

当グループ各社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記担当者までお願いいたします。

  • 株式会社ハトヤ観光/京都市南区西九条藤ノ木町23番地(ハトヤ観光東寺ビル)
  • 株式会社ハトヤ瑞鳳閣/京都市下京区西洞院通塩小路下ル南不動町802番地